Calidad

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Clínica Lucena Salud trabaja día a día para garantizarte la calidad en nuestros servicios. Nuestro equipo de profesionales que la forman, mantienen una gran  vocación en atención y cuidado del paciente, cuyo único objetivo es la calidad en nuestros servicios para la recuperación de tu bienestar.

Uno de los principios por los que se rige el centro es tu experiencia de salud. Es por ello, que actualmente, nos encontramos en proceso de gestión de diversos certificados de calidad. Los cuáles se rigen por auditorías complejas y muy exigentes, por las que trabajamos para garantizarte el mejor de los servicios.

Nos mueve tu satisfacción en todos los servicios que ofrecemos y tu opinión es muy importante para seguir creciendo y ofrecerte lo que mejor sabemos, Salud, por lo que agradeceríamos que no des tu opinión de cómo ha sido la experiencia en Clínica Lucena Salud.

La calidad en nuestros servicios es  gracias ti, ¿Nos ayudas?

Gracias por darnos tu opinión, para nosotros es muy importante ¡Tomamos nota!

Política de Calidad y Medio Ambiente

La  Política de Calidad y Medioambiente de GRUPO  PAREJO Y CAÑERO como Centro de Especialidades Médicas y Hospital de Día tiene tres compromisos básicos:

  1. HACIA EL PACIENTE:
  • Garantizando una atención sanitaria efectiva y eficiente, centrada en el paciente y preocupada por su seguridad.
  • Mejorando de forma continua la calidad de nuestro servicio mediante el análisis de datos y la identificación de áreas de mejora.
  • Cumpliendo la normativa aplicable en nuestras actividades.
  1. HACIA NUESTRO PERSONAL:

Estamos comprometidos en la satisfacción de las necesidades de nuestro personal en materia de seguridad y salud, protegiendo los intereses de la clínica y de nuestros profesionales.

  1. HACIA EL MEDIO AMBIENTE:

Estamos comprometidos en la protección del Medio Ambiente y prevención de la contaminación.

Para llevar a cabo esta misión Grupo Parejo y Cañero ha implantado un Sistema Integrado de Gestión, que incorpora el cumplimiento de las Normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015.

Para alcanzar estos objetivos, la Dirección se compromete a impulsar las siguientes acciones:

  • Considerar la satisfacción del paciente como el objetivo fundamental de todas las actividades.
  • Establecer unos objetivos de calidad coherentes con nuestras estrategias.
  • Crear las condiciones adecuadas en los diferentes ámbitos de la Clínica para facilitar el desarrollo de procesos de mejora.
  • Disminuir los posibles fallos, con el consiguiente aumento de la seguridad y de la efectividad, para lo cual es necesario un compromiso responsable de todos los profesionales por el propio trabajo y que se establezcan acciones y programas orientados a la prevención antes que a la corrección
  • Potenciar el desarrollo profesional del personal como principal motor de innovación y conocimiento de nuestros servicios.
  • Ser una organización respetuosa con el Medioambiente desde la que se desarrollen o potencien entornos saludables, a lo que se compromete a través de su declaración de Política Medioambiental.

Esta Política de la Calidad y Medio Ambiente estará a disposición de cualquier parte interesada que lo solicite.

Sellos de Calidad

Siempre nos hemos propuesto la excelencia en el servicio, en el trato con el paciente y con el resto de la sociedad.

Es por ello que Clínica Lucena Salud está, en consonancia con su Departamento de Calidad, trabajando para recibir certificados de Calidad emitidos desde entidades de gran prestigio. Este tipo de certificados, se rigen por unas auditorías complejas y rigurosas para que se pueda cumplir los objetivos en materia de Calidad.

Tras el proceso, podremos ofrecerte los certificados obtenidos, los cuáles están centrados en satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios de Clínica Lucena Salud, y la preservación del Medioambiente.

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